Rekisterinpitäjä: Voilya Oy. Yhteys tietosuoja-asioissa: niko@voilya.com.
Antamasi etunimi, valitsemasi toimipiste, keskustelun sisältö, aikaleimat sekä puhelinnumerosi, jos annat sen keskustelun lopussa. Selaimesta tallennetaan tekninen loki (IP-osoite, aika) väärinkäytön estämiseksi.
Tukipyyntösi ratkaisemiseen, tiketin kirjaamiseen ja käsittelyyn, sinulle ilmoittamiseen tiketin tilasta (vain jos annoit puhelinnumeron) sekä tukipalvelun laadun seurantaan.
Voilyan Teknologiaosasto. Keskustelun ensimmäinen käsittelijä on tekoälyavustaja, jonka tuottaa Anthropic PBC Voilyan lukuun. Anthropic ei käytä keskusteluja mallien kouluttamiseen. Tiketit tallennetaan Voilyan tikettijärjestelmään (GitLab).
Keskustelulokit 90 päivää, tiketit niin kauan kuin asian käsittely ja jäljitettävyys vaativat, tekniset lokit 30 päivää. Puhelinnumero poistetaan, kun tiketti suljetaan.
Asiakkaiden nimiä, puhelinnumeroita, sähköposteja, salasanoja, PIN-koodeja tai maksukortin tietoja. Chat ei koskaan pyydä niitä. Jos kirjoitat niitä vahingossa, kerro siitä liikevastaavalle, niin ne poistetaan.
Voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisua tai poistoa ottamalla yhteyttä osoitteeseen niko@voilya.com. Käsittelyn perusteena on Voilyan oikeutettu etu tarjota tukipalvelu henkilöstölleen.